Reklamacijo obravnavamo najpozneje v 30 dneh od datuma prejema reklamiranega blaga.
Dolžina reševanja reklamacije je lahko odvisna od servisa, proizvajalca ali dobavitelja konkretnega izdelka, zato natančnega časa obdelave ne moremo vedno vplivati. O rezultatu reklamacije vas bomo obvestili takoj po njeni obravnavi.
Izdelek lahko reklamirate zaradi napake ali neskladnosti s pogodbo v roku 2 let od datuma nakupa.
Na vse izdelke, kupljene v naši trgovini, veljajo splošni pogoji poslovanja in zakonska garancijska doba. Če se na izdelku v tem obdobju pokaže napaka, lahko ustvarite reklamacijo po postopku, navedenem v razdelku reklamacije.
Če želite reklamirati poškodovan, okvarjen ali neustrezen izdelek, prosimo izpolnite reklamacijski obrazec na strani Reklamacija blaga.
Na strani za reklamacije boste našli celoten postopek, kako poslati reklamirano blago, katere podatke je treba izpolniti in kaj priložiti k reklamaciji.
Po prejemu reklamiranega izdelka vas bomo obvestili o nadaljnjem poteku in rezultatu reklamacije.
Ali ti naši odgovori niso pomagali?
Nspišite nam