Neposredna menjava blaga pri nas žal ni možna. Če vam izdelek ne ustreza, vam ne odgovarja model, barva ali ste naročili napačen izdelek, ga lahko vrnete v 14 dneh od dostave in vam bomo vrnili denar. Obrazec za vračilo blaga najdete v podrobnostih svojega naročila. Nato lahko ustvarite novo naročilo za pravi izdelek.
Če želite vrniti kupljeno blago, izpolnite spletni obrazec za vračilo izdelka, ki ga najdete v podrobnostih svojega naročila ali neposredno na strani Vračilo blaga.
Po izpolnitvi obrazca pošljite blago na naslov, naveden v spletnem obrazcu za vračilo. Denar vam bomo vrnili na račun v 14 dneh od dneva prejema vrnjenega paketa.
Naslov za vračilo blaga najdete v spletnem obrazcu za vračilo naročila. Obrazec je na voljo v podrobnostih vašega naročila ali neposredno na strani /return.
Pred oddajo paketa vas prosimo, da najprej izpolnite obrazec za vračilo blaga. Po izpolnitvi se vam bodo prikazale vse potrebne informacije, vključno z naslovom, kamor morate izdelek poslati.
Denar vračamo vedno na enak način, kot je bilo naročilo plačano. Če je bilo naročilo plačano s spletno kartico ali drugim spletnim plačilom, bo znesek samodejno vrnjen nazaj na račun ali plačilno kartico, s katere je bilo plačilo sprejeto.
Če je bilo naročilo plačano po povzetju, vam bomo denar vrnili z bančnim nakazilom. V takem primeru je treba v obrazcu za vračilo blaga izpolniti številko bančnega računa v obliki IBAN in kodo SWIFT/BIC vaše banke.
Vračilo denarja obdelamo po prejemu in kontroli vrnjenega paketa.
Obdelava vrnjenega paketa in vračilo denarja bosta izvedena v 14 dneh od dneva dostave pošiljke na naš naslov.
Po prejemu paketa bomo preverili vrnjeno blago in nato vam denar vrnili glede na način plačila. Pri spletnem plačilu bo znesek vrnjen nazaj na izvirno plačilno kartico ali račun, pri plačilu po povzetju pa na bančni račun, naveden v obrazcu za vračilo blaga.
Ali ti naši odgovori niso pomagali?
Nspišite nam