Preprosto je
Najprej poiščite naročilo glede na številko naročila in e-pošto. V podrobnostih naročila boste našli obrazec za reklamacijo blaga.
Prosimo, pred pošiljanjem blaga izpolnite reklamacijski obrazec v podrobnostih naročila. Reklamacijo bomo najprej ocenili in nato vam poslali nadaljnja navodila.
Uporabite številko naročila in e-pošto, vneseno ob nakupu.
Napako opišite čim natančneje in priložite potrebne informacije, da bomo reklamacijo lahko hitro ocenili.
V mnogih primerih lahko težavo rešimo tudi na daljavo. Če bo treba blago dostaviti k nam, vam bomo poslali e-pošto z nadaljnjim postopkom.